Implementácia modelu CAF na Úrade BBSK
Máj 2019 - Rozhodnutie o zapojení do projektu Inteligentný a lepší samosprávny kraj
Lídri kraja sa po konzultáciách s užším projektovým tímom a na základe implicitnej spätnej väzby na strategickej porade v januári 2019 rozhodli, že kraj sa zapojí do tejto výzvy projektom, kde jednou z hlavných aktivít projektu bude aj zavedenie funkčného systému manažérstva kvality na celom ÚBBSK pomocou modelu spoločného systému hodnotenia kvality organizácie CAF. Riaditeľ úradu vedúcim útvarov ÚBBSK tento zámer oznámil na pravidelnej týždennej širokej porade manažmentu úradu. BBSK podal projekt s názvom Inteligentný kraj, kvalitnejší život v novembri 2019 a po jeho získaní začal projekt realizovať od januára 2020.
November 2020 - Vymenovanie garanta a metodika CAF tímu
Garantom CAF tímu sa stal riaditeľ úradu a zostavením interného CAF tímu poveril riaditeľku odboru regionálneho rozvoja a cestovného ruchu a programovú riaditeľku Rozvojovej agentúry BBSK, n.o., ktorá je zároveň odbornou garantkou celého projektu Inteligentný kraj, kvalitnejší život.
Po úvodnom stretnutí s externým školiteľom a konzultantom bol určený zamestnanec na pozícii metodik/ metodička modelu CAF.
November 2020 - Vytvorenie a menovanie CAF tímu
Lídri BBSK aj na základe skúseností a rady školiteľa a konzultanta rozhodli, že metodiku CAF bude implementovať jeden CAF tím pod vedením garanta a metodika o veľkosti 12 ľudí z radov interných zamestnancov, ktorí túto úlohu budú plniť v rámci rozšírenia ich pracovnej náplne.
Garant CAF tímu: Riaditeľ úradu BBSK
Metodička CAF tímu: Odborná referentka pre Catching-Up Regions
Člen CAF tímu: Riaditeľ odboru vnútornej prevádzky
Riaditeľka odboru regionálneho rozvoja a cestovného ruchu
Vedúca oddelenia komunikácie
Vedúca oddelenia stratégií a analýz
Vedúci oddelenia kultúry
Vedúci oddelenia informačných technológií
Odborná referentka - personalistka
Odborná referentka pre rozpočet a financovanie
Odborný referent – právnik
Odborná referentka pre investície
Odborná referentka pre podporu poskytovateľov sociálnych služieb
November 2020 - Úvodné vyškolenie CAF tímu
Úvodné dvojdňové školenie, ktoré bolo vzhľadom na pandemickú situáciu online a rozdelené na 2 separátne dni. Pre členov CAF tímu sprostredkovalo prvý aktívny kontakt s modelom CAF a jeho implementáciou v podmienkach Úradu BBSK. V priebehu školenia začali členovia CAF tímu rozpracovávať aj jednotlivé kritériá a subkritériá do samohodnotiacej správy.
Máj - Jún 2021 - Spracovanie samohodnotiacej správy, konsenzus míting a schválenie samohodnotiacej správy vedením
Po spracovaní samohodnotiacej správy modelu CAF členmi CAF tímu v mesiacoch december 2020 až apríl 2021 prebehol 13. - 14. máj 2021 konsenzus míting na pôde Úradu BBSK, kde členovia CAF tímu v konštruktívnej debate a polemike identifikovali silné stránky a oblasti pre zlepšenie, ktoré boli následne zakomponované do samohodnotiacej správy.
Finálna verzia samohodnotiacej správy bola predložená vrcholovému manažmentu organizácie a v júni 2021 schválená.
Júl 2021 - Externé posúdenie samohodnotiacej správy
Externé posúdenie sa konalo na pôde Úradu BBSK dňa 13. júla 2021. Vedúcim posudzovateľom bol Mgr. Imrich Žigo a posudzovateľom Ing. Alexander Tomčík. Po úvodnej krátkej návšteve u predsedu BBSK a riaditeľa Úradu BBSK nasledovalo posudzovanie samohodnotiacej správy zahájené diskusiou o definovaní vízie kraja a úradu. Posudzovanie jednotlivých kritérií bolo sprevádzané živou diskusiou posudzovateľov s riaditeľom úradu a ostatnými členmi CAF tímu (niektorí boli pripojení online). Posúdenie na mieste dopadlo úspešne a posudzovatelia nám zaslali Spätnú správu z posúdenia, ktorá bude ďalším podkladom pre tvorbu nášho Akčného plánu zlepšovania.
September 2021 – Február 2022 - Zostavenie a schválenie Akčného plánu zlepšovania
Akčný plán zlepšovania bol zostavovaný na základe:
- silných stránok a oblastí pre zlepšenie identifikovaných CAF tímom,
- silných stránok a oblastí pre zlepšenie identifikovaných externými posudzovateľmi,
- zozbieraných návrhov na zlepšenie od zamestnancov celého úradu.
Na dvojdňovom výjazdovom stretnutí CAF tímu v termíne 9 - 10.9 2021 bol spolu s konzultantom rozpracovaný Akčný plán zlepšovania. Po dopracovaní bol Akčný plán zlepšovania schválený vedením vo februári 2022.
Marec - Apríl 2022 - Príprava na hodnotenie Externej spätnej väzby
Po schválení Akčného plánu zlepšovania a jeho naplňovaní sme začali prípravu na Externú spätnú väzbu.
Vo februári 2022 nastala personálna zmena na pozícii metodika Modelu CAF. Úlohou nového metodika bola predovšetkým príprava podkladov pre Externú spätnú väzbu, v spolupráci s celým CAF tímom.
CAF tím spracováva požadované podklady, ktoré opisujú implementáciu modelu CAF na úrade.
Vlastné hodnotenie bude zavŕšené v apríli návštevou hodnotiteľov Externej spätnej väzby. Veríme, že budeme pripravení, obstojíme so cťou a naše úsilie bude zavŕšené aj získaním titulu ECU (Efektívny užívateľ modelu CAF).
Model spoločného systému hodnotenia kvality organizácie CAF sa realizuje v rámci projektu Inteligentný kraj kvalitnejší život, ktorý je podporený z Európskeho sociálneho fondu v rámci Operačného programu Efektívna verejná správa.
Viac informácii o projekte: https://www.bbsk.sk/ProjektyEÚBBSK/Inteligentnýkraj,kvalitnejšíživot(OPEVS).aspx
