Oddelenie sociálnych služieb zabezpečuje posudkovú činnosť v sociálnej oblasti, správu, podporu a financovanie zariadení sociálnych služieb v Banskobystrickom samosprávnom kraji.
Oddelenie sociálnych služieb zabezpečuje posudkovú činnosť v sociálnej oblasti, umiestňuje klientov do zariadení sociálnych služieb, vykonáva podporu poskytovateľov sociálnych služieb a ich financovanie priamo z rozpočtu Banskobystrického samosprávneho kraja formou príspevkov na ich činnosť. Udržuje aktuálne údaje v elektronickom registri poskytovateľov sociálnych služieb v kraji.
Usmerňuje a kontroluje zariadenia sociálnych služieb v zriaďovateľskej pôsobnosti BBSK a zariadenia sociálnych služieb neverejných poskytovateľov sociálnych služieb. Odborne a organizačne zabezpečuje riešenie problematiky marginalizovaných skupín.