Technické predpoklady elektronickej komunikácie

Elektronické služby BBSK využívajú a sú prepojené s riešeniami realizovanými v rámci slovenského eGovernmentu. Z tohto dôvodu budete v rámci podávania vašich elektronických podaní potrebovať ten správny mix nastavení vášho počítača, operačného systému, internetového prehliadača ako aj najnovších verzií doplnkových nástrojov, ktoré umožňujú vaše bezpečné prihlasovanie a podpísanie vášho podania. 

Pred tým, ako začnete pracovať na vašom podaní, odporúčame, aby ste si skontrolovali správne nastavenia podľa nižšie uvedených technických požiadaviek.

Odporúčané prehliadače

• Microsoft Edge
• Google Chrome 

Nepodporované prehliadača pre elektronickú komunikáciu nepoužívajte:

• Internet explorer
• Mozilla Firefox
• Opera (nie je možné sa prihlásiť na el.služby BBSK)
  

Podporované operačné systémy

• Windows 7,  
• Windows 8, 
• Windows 8.1, 
• Windows 10, 
• Windows 11 

Potrebné aplikácie a pluginy

Balíček aplikácií - Ovládače k čítačkám čipových kariet (Gemalto, Bit4id), aplikáciu na prihlásenie (Aplikáciu pre eID) a aplikáciu pre kvalifikovaný elektronický podpis (D.Suite/eIDAS) je možné stiahnuť a postupne nainštalovať prostredníctvom jedného inštalačného súboru dostupného na tejto stránke.

Postup krok za krokom

1. Vybavte si nový občiansky preukaz s elektronickým čipom, tzv. eID kartu, ku ktorému si vyžiadajte aj kvalifikovaný elektronický podpis. Viac informácii o eID kartách nájdete na portáli www.slovensko.sk (odkaz na externý web https://www.slovensko.sk/sk/eid/_eid-karta/). Odporúčame vám prečítať si aj najčastejšie otázky a odpovede (odkaz na externý web https://www.slovensko.sk/sk/faq/faq-eid/) pre používateľov eID kariet, kde sa dozviete užitočné informácie o ich výhodách a používaní. 
2. Pre využitie eID karty potrebujete mať k dispozícii čítačku čipových kariet. 
3. Ako ďalší krok si potrebujete nainštalovať balíček aplikácií (odkaz na externý web https://www.slovensko.sk/static/all/apps/instalatoraplikacii.exe). (Ovládače k čítačkám čipových kariet (Gemalto, Bit4id), aplikáciu na prihlásenie (Aplikáciu pre eID) a aplikáciu pre kvalifikovaný elektronický podpis (D.Suite/eIDAS) je možné stiahnuť a postupne nainštalovať prostredníctvom jedného inštalačného súboru.) 
4. Väčšina elektronických podaní  musí byť pred odoslaním z portálu BBSK podpísaná zaručeným elektronickým podpisom - KEP-om (tzn. „elektronicky podpísaná“). KEP je v elektronickom svete ekvivalentom vlastnoručného podpisu. Na vytvorenie KEP-u je potrebné vlastniť tzv. „kvalifikovaný certifikát“ a aplikáciu na jeho vytvorenie. Certifikát je možné získať v rámci vydania občianskeho preukazu s elektronickým čipom - eID karty alebo od niektorej certifikačnej autority na území SR. Pri vybavovaní eID karty žiadajte teda KEP. 
5. Ako občan alebo podnikateľ máte na portáli www.slovensko.sk zriadenú svoju elektronickú schránku, tzv. eDesk. Na to, aby ste ju mohli plnohodnotne využívať, musíte si ju po prihlásení „aktivovať na doručovanie“. Inak vám do nej nebudeme môcť doručovať odpovede na vaše žiadosti. Aktiváciu vašej schránky na doručovanie urobíte po prvom prihlásení sa do nej, a to vyplnením a odoslaním elektronického formuláru „Žiadosť o aktiváciu schránky na doručovanie“. 

Po splnení týchto technických predpokladov môžete využívať naše elektronické služby.